Hebben jullie een gedrukte catalogus?
Nee, wij hebben geen gedrukte catalogus. Alle artikelen die wij verkopen worden met foto's getoond op onze site.
Wat is de betekenis van verschillende badmodetermen?
Wij hebben een speciale woordenlijst samengesteld van badmodetermen. Klik hier om deze glossary te bekijken.
Heb je meer hulp nodig bij het invullen van het bestelformulier kijk dan op onze informatiepagina.
Welke betaalmethodes accepteren jullie?
iDEAL (alleen in Nederland)
Credit Card Eurocard/Mastercard en Visa (Nederland en België)
Bankoverboeking (Nederland en België)
PayPal (Nederland en België)
Rembours (alleen Nederland)
Voor een uitgebreide omschrijving van onze betalingsmogelijkheden zie onze betaalwijzer.
Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Bestelling in Nederland worden gratis verstuurd, behalve als je kiest voor betaalwijze Rembours. Hiervoor geldt een toeslag.
Voor bestellingen naar België zijn de verzendkosten EURO 4,00. Bij bestellingen boven de EURO 90,00 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Zijn alle artikelen op voorraad en wat is de levertijd?
Ja, vrijwel alle produkten die wij verkopen zijn direct uit voorraad leverbaar. Op de productpagina's wordt vermeld als bepaalde maten van dat artikel tijdelijk niet op voorraad zijn. Mocht het toch voorkomen dat je een artikel bestelt, dat onverhoopt niet op voorraad blijkt te zijn, dan word je zo snel mogelijk op de hoogte gesteld van de levertijd. Vind je de levertijd te lang dan staat het je vrij om de bestelling te annuleren. Na verzending is de levertijd 1 a 2 dagen.
Voor meer informatie over levertijden zie onze levertijdpagina.
Ik wil mijn zending volgen, kan dat?
Ja, dat kan. Alle zendingen worden verstuurd via PostNL. Deze zendingen kunnen gevolgd worden via Track&Trace.
Ga naar zending volgen om je pakket te volgen.
Mogen artikelen geretourneerd worden?
Ja, artikelen mogen geretourneerd worden binnen 14 dagen na levering voor geld terug of om te ruilen voor een ander artikel. Retourzendingen meldt u vooraf aan via info@chilla.nl en stuurt u voldoende gefrankeerd retour aan: Chilla Postbus 51 6950 AB te Dieren.
Afgeprijsde artikelen mogen ook geruild en geretourneerd worden.
Zie voor uitgebreide informatie over ruilen of retourneren onze voorwaardenpagina.
Creditcard gegevens, zoals kaartnummer en vervaldatum zullen door ons in geen enkel bestand worden opgeslagen. Wij krijgen deze gegevens zelfs niet eens te zien aangezien de betaling via creditcard plaats vindt op een secure server en verloopt via de SSL (Secure Socket Layer) beveiligde betaalpagina van Multipay (dit is onze Payment Service Provider,het bedrijf dat voor ons de creditcardbetalingen afhandelt). Uw gegevens zijn hier dus veilig. Uw creditcardnummer is voor niemand zichtbaar (ook voor ons niet), behalve voor de instellingen (creditcardmaatschappij en Multipay) die de creditcardbetaling afhandelen. SSL houdt in dat je gegevens door een versleuteling beveiligd worden verzonden over het Internet.
Ik heb nog meer vragen of een klacht, waar kan ik terecht?
Als je vragen en of opmerkingen hebt, kun je ons altijd mailen via info@chilla.nl of telefonisch contact met ons opnemen via 0313- 415708. Wij zullen je vragen per e-mail beantwoorden binnen 24 uur op werkdagen. Zie ook 'contact' in de navigatiebalk boven.
Hebben jullie een nieuwsbrief waarvoor ik mij kan aanmelden?
Wil je op de hoogte blijven van het laatste nieuws, nieuwe collecties, aanbieding en dergelijk, meld je dan aan voor onze nieuwsbrief.
Klik op de button rechtonder aan de pagina om je in te schrijven.
Copyright notice ©. Alle afbeeldingen, design, en tekst op deze site zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen op geen enkele wijze zonder toestemming worden gepubliceerd, gedistribueerd, gewijzigd of geheel of gedeeltelijk worden gereproduceerd.
Wasvoorschriften | Maattabel | FAQ | Nieuwsbrief | Privacy en veiligheid | Copyright | Levertijd | Zending volgen
GRATIS VERZENDING binnen Nederland, ongeacht de hoogte van de bestelling
Copyright © 1998-2012 Chilla
